En cas d’oubli d’un contrat d’assurance vie ou d’un contrat dépendance, il est possible pour les proches de le retrouver avec l’aide du service en ligne Agira. Organisme professionnel, l’Agira centralise des informations liées aux contrats d’assurance.
L’Agira : une mine d’informations sur les assurances
Créée en 2017 par France Assureurs, la fédération des assureurs, l’Association pour la gestion des informations sur le risque en assurance (Agira) aide les assurés et les assureurs à mieux gérer l’environnement des contrats d’assurance.
Ce service officiel est gratuit et accessible aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
L’Agira est chargée de plusieurs missions spécialisées :
Recherche Contrats Assurance vie/Obsèques/Dépendance, pour en retrouver les bénéficiaires ;
Fichiers des Véhicules Assurés, destinés à lutter contre le défaut d’assurance automobile ;
Bureau Central de Tarification, en charge de faire respecter l’obligation d’assurance ;
Organisme d’information, pour aider les automobilistes victimes d’un accident à l’étranger ;
Fichier des Victimes Indemnisées, pour informer sur les indemnités allouées aux victimes d’accident de la circulation ;
Trans PV fournit aux assureurs les procès-verbaux d’accidents de la circulation ;
Résiliations automobiles, pour sécuriser les informations de déclaration de risques au moment de la souscription d’un contrat.
Chaque section dispose d’une organisation spécifique.
Pour répondre aux demandes des assurés, l’Agira met à leur disposition un formulaire sur son site officiel, www.agira.asso.fr.
Retrouver un contrat oublié d’assurance vie ou d’obsèques
Si vous avez un oncle d’Amérique qui vient de décéder sans enfant, il est possible de savoir si le défunt a souscrit un contrat d’assurance-vie. L’Agira existe dans ce but. En 2024, elle a reçu près de 130 000 saisines.
Il suffit d’aller sur le site agira-vie.fr pour effectuer une saisine de l’organisme, suite au décès du souscripteur d’un éventuel contrat. En cas d’acceptation du dossier, l’Agira l’envoie alors à plus de 150 assureurs.
Il est important de fournir de manière précise les informations concernant le souscripteur du contrat. De nombreuses clauses bénéficiaires sont, en effet, rédigées de manière générique, type « mon conjoint, à défaut mes enfants... ». Souvent, les bénéficiaires ne sont donc pas nommés.
Ces entreprises vérifient alors l’existence d’un contrat d’assurance vie au nom du défunt et qui en est bénéficiaire. Elles disposent ensuite d’un mois pour l’informer de l’existence d’une rente ou d’un capital à son bénéfice.
Notez que l’Agira ne connaît pas la suite des demandes de recherche. Elle agit comme un simple guichet unique de dépôt de dossiers et de transmission. Son but est de simplifier les démarches d’un éventuel ayant droit, lui évitant de contacter tous les assureurs existants.
La démarche est la même pour un contrat d’assurance obsèques ou dépendance.
L’Agira effectue un croisement entre les informations fournies lors de la saisine et sa base de données de plus de 8 millions de contrats obsèques, par exemple.
La demande est traitée en 24h ouvrées. Et l’assureur dispose de 48h à 72h pour répondre au bénéficiaire. En 2025, 16 000 saisines des familles ont abouti à l’identification d’un contrat dans 22 % des cas.
Pour le directeur de l’Agira, Aurélien Cressely, il s’agit d’un engagement déontologique pour répondre rapidement aux familles endeuillées.
L’Agira et l’assurance auto
L’organisme intervient de plusieurs façons dans le domaine de l’assurance automobile.
Le Fichier des Véhicules assurés, par exemple, est destiné à lutter contre le défaut d’assurance. Les assureurs lui envoient automatiquement les informations concernant l’ouverture ou la clôture d’un contrat d’assurance de responsabilité civile.
De même, le Fichier des Résiliations automobiles qui regroupe, comme son nom l’indique, les informations concernant la résiliation d’un contrat d’assurance auto. Dans 3 cas sur 4, c’est le fait de l’assuré.
Si un assureur résilie un contrat pour non-paiement des cotisations ou sinistres trop fréquents, l’Agira en est ainsi informée. Le conducteur peut alors rencontrer des problèmes pour signer un nouveau contrat.
Pour trouver une solution, il doit d’abord connaître sa situation réelle en demandant à son ancien assureur un relevé d’information. Ce profil de conducteur joue ainsi le rôle de carte d’identité et regroupe les informations conservées pendant cinq ans par l’Agira.
Si son profil est vraiment trop mauvais, il est vraisemblable que même les assurances spécialisées dans les profils à risque refusent de l’assurer. Il lui faudra alors saisir un autre service de l’Agira : le Bureau Central de Tarification (BCT).
Le BCT est une autorité administrative chargée de faire respecter, entre autres, l’obligation d’assurance RC automobile. C’est lui qui fixera ensuite la prime que l’assureur choisi par l’assuré devra appliquer.
D’autres services interviennent également sur le secteur de l’assurance auto (voir plus haut).
Pour toutes vos questions concernant les assurances, vous pouvez vous adresser au Groupe Gesco Assurances. Depuis 2006, ce courtier en assurances met ainsi à votre disposition son expérience et ses compétences pour vous accompagner dans tous vos besoins d’assurance.
Véritable service de proximité, cette entreprise historique vous accueillera dans l’une de ses trois agences, à Roubaix, Douai ou Arras.